A pesquisa de mercado ajuda a definir a procura pelo seu novo produto ou serviço. É um passo importante antes de lançar qualquer novo negócio de comércio eletrónico e faz parte da sua estratégia de entrada no mercado.

Muitas empresas saltam este passo, e muitas empresas também falham por causa dele.
Sou um firme crente em estar preparado e em conhecer o seu potencial de sucesso antes de começar.

Neste vídeo, vou mostrar-lhe como realizar pesquisa de mercado para uma nova loja de comércio eletrónico em 3 passos simples.

A iniciar uma nova loja ou sítio web de comércio eletrónico? 

Tal como qualquer novo negócio, é necessária uma boa estratégia e um plano de implementação para garantir o sucesso.  

No último artigo do blog, analisámos como Fazer um brainstorming e validar uma nova ideia de negócio. 

Neste blog, irei mostrar-lhe como pode realizar pesquisa de mercado online em 3 passos simples para um novo negócio online ou loja de comércio eletrónico. Vamos começar! 

Porquê fazer pesquisa de mercado?

A investigação de mercado ajuda-o a definir a procura pelo seu novo produto ou serviço. É um passo importante antes de lançar qualquer novo negócio de comércio eletrónico e faz parte da sua estratégia de entrada no mercado. Muitas empresas saltam este passo, e muitas empresas também falham por causa disso. Acredito firmemente na importância de estar preparado e de conhecer o seu potencial de sucesso antes de começar.  

3 tipos diferentes de pesquisa de mercado

1. Pesquisa Primária vs. Secundária 

• A investigação primária de mercado são dados que recolhe e informações que recolhe pessoalmente. É o seu dado e você controla a forma como o recolhe.  

• A investigação secundária de mercado é dada e informação que está publicamente disponível. Tanto você, como os seus concorrentes e todos os outros também têm acesso a estes dados.  

2. Pesquisa de Mercado 

• Primeiro, precisa de compreender o seu setor, o seu tamanho de mercado atual, a taxa de crescimento e as tendências. 
  
• A maior parte destes dados está disponível publicamente e uma simples pesquisa no Google fornecer-lhe-á as respostas de que necessita, apoiadas por dados factuais. Digite a sua indústria seguida da palavra ‘tendências’ na barra de pesquisa do Google e filtre os resultados para mostrar apenas os resultados do último ano. 
  
• Leia o máximo de artigos e publicações que puder para recolher todos os dados da indústria de que necessita.  
  
• Lembre-se de ser o mais específico possível ao pesquisar. 

3. Pesquisa de Clientes 

• Agora que compreende o seu setor, é importante pesquisar o consumidor dentro dele e as suas necessidades. São estas as pessoas que potencialmente comprarão os seus produtos e serviços, pelo que deve garantir que oferece algo que eles realmente queiram comprar. Utilize inquéritos, relatórios e conhecimentos para recolher informações sobre os seus consumidores e potenciais clientes.  

• Pode criar o seu inquérito utilizando o Google Forms ou o Microsoft Forms, e depois partilhá-los online seja para a sua lista de e-mail, em fóruns online ou mesmo em grupos de redes sociais. Procure fóruns, grupos e outras comunidades no Google, depois junte-se a estes grupos para participar na conversa. Em seguida, partilhe o link para o seu inquérito para que os membros da comunidade o possam preencher. Torne a oferta mais apelativa oferecendo um cupão ou prémio pela participação no inquérito. Por vezes, pode ser necessário pedir permissão aos administradores do grupo antes de partilhar links de inquéritos, por isso certifique-se de que segue as regras de cada grupo. O seu inquérito deve solicitar a idade, localização, rendimentos, lojas online favoritas, marcas, cores, necessidades e desejos específicos, etc. 
  
• Os Relatórios da Indústria de Consumo são uma ótima forma de complementar a sua pesquisa primária dos seus inquéritos com estatísticas sobre o seu grupo de utilizadores. Estes fornecerão mais informações sobre a indústria e dados de tendências para ajudar no seu posicionamento e estratégia. Tente procurar os mesmos termos de pesquisa, mas seguidos pelas palavras ‘comportamento’ ou ‘tendências’ para encontrar estes relatórios. 
  
• Ferramentas online gratuitas como o Google Keyword Planner, Google Trends e Facebook Audience Insights são ótimas formas de determinar o que os seus consumidores procuram e compram online. Pode descobrir as frases de pesquisa exatas utilizadas, as tendências ao longo do tempo, onde vivem e outras marcas ou empresas que seguem online. Utilize esta informação para seguir os seus concorrentes e analisar os seus perfis sociais. Veja o que funciona para eles e o que não funciona para modelar o seu futuro plano de redes sociais e conteúdos. 

4. Concorrência 

• Uma indústria sem concorrência é uma em que talvez não queira envolver-se de forma alguma. Veja a concorrência como algo positivo. Pelo menos o mercado foi provado, agora só precisa de descobrir que elemento único pode trazer para se destacar na multidão. 
  
• Descubra quem são os intervenientes dominantes na sua indústria e contra quantos concorrentes está a competir. Em seguida, determine os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes para encontrar quaisquer lacunas no mercado que possa potencialmente preencher.  
  

Se tiver quaisquer dúvidas sobre como realizar pesquisa de mercado para a sua empresa, deixe-as nos comentários abaixo.